天琥教育部分課程表

      青島信息港訊 UI設(shè)計(jì)（或稱(chēng)界面設(shè)計(jì)）是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀(guān)的整體設(shè)計(jì)。其炙手可熱的行業(yè)發(fā)展前景、可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)收入與人才稀缺的現(xiàn)狀造就了有關(guān)這一領(lǐng)域的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般層出不窮，郭女士便是被吸引的人員之一。2021年12月，郭女士報(bào)名了青島天琥教育的UXD全鏈路設(shè)計(jì)課程，懷揣著滿(mǎn)心歡喜去聽(tīng)課后才發(fā)現(xiàn)猶如聽(tīng)“天書(shū)”一般，完全無(wú)法消化課程內(nèi)容，遂想與天琥教育協(xié)商進(jìn)行退費(fèi)。天琥教育的工作人員表示：盡管協(xié)議中規(guī)定沒(méi)有課程退費(fèi)一說(shuō)，但是學(xué)校會(huì)依據(jù)學(xué)員的真實(shí)情況做“人性化”處理，予以部分學(xué)費(fèi)的退還。

       郭女士的本職工作是一名淘寶客服，2021年，郭女士在朋友的介紹下了解到UI設(shè)計(jì)這一領(lǐng)域，心動(dòng)之余希望通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能以轉(zhuǎn)型擁抱更美好的生活。幾經(jīng)研究，郭女士選擇了天琥教育這一連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。出于信任，在同年12月份，郭女士便與天琥教育簽訂了UXD全鏈路設(shè)計(jì)課程的線(xiàn)下面授協(xié)議，并全額支付了23990元學(xué)費(fèi)。

       由于本職工作的繁忙，直到今年3月份，郭女士才在閑暇時(shí)間前往天琥教育開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)課程。但是在進(jìn)行了一天的課程學(xué)習(xí)之后，郭女士就打起了“退堂鼓”，想要申請(qǐng)退費(fèi)。

       原來(lái)，在這一天的課程學(xué)習(xí)里，不僅包含了對(duì)PS、AI、CDR等軟件的實(shí)踐學(xué)習(xí)，還包含了專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)；同時(shí)，老師還直接布置了設(shè)計(jì)海報(bào)、logo、網(wǎng)頁(yè)的高難度作業(yè)。郭女士認(rèn)為，如此專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程，應(yīng)該推出相應(yīng)的試聽(tīng)課程，好讓大家在了解之后再?zèng)Q定是否要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。在這些所學(xué)課程中，只有關(guān)于軟件的學(xué)習(xí)讓郭女士覺(jué)得頗有收獲，理論知識(shí)的講解對(duì)于她這種“小白”人員來(lái)說(shuō)太過(guò)于專(zhuān)業(yè)，老師猶如填鴨式般快速的講課節(jié)奏也讓她完全無(wú)法理解和消化課程內(nèi)容。

       對(duì)于郭女士關(guān)心的退費(fèi)一事，在其當(dāng)初與天琥教育簽訂的線(xiàn)下面授協(xié)議中有明確規(guī)定：學(xué)費(fèi)一旦繳納成功，除法定或約定情況外，由于學(xué)員自身原因或中途無(wú)故退學(xué)的，不予授理學(xué)費(fèi)的退還。不過(guò)，天琥教育總部的張先生表示，“協(xié)議無(wú)情人有情”，如果學(xué)員對(duì)于當(dāng)前所學(xué)課程有所異議，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)入其他課程的學(xué)習(xí)，或者按照規(guī)定授理部分費(fèi)用的退還。

       同時(shí)，張先生還對(duì)郭女士認(rèn)為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)于高難度做出了解釋。他表示，在行業(yè)領(lǐng)域UI設(shè)計(jì)更加注重人才的實(shí)操能力，布置海報(bào)、logo等設(shè)計(jì)類(lèi)作業(yè)是為了盡快讓學(xué)員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，以此提高自身的技術(shù)能力。學(xué)校對(duì)于教師的選拔和培訓(xùn)有一套完整、嚴(yán)格的制度，保證了他們的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)態(tài)度。但是由于學(xué)校招生不設(shè)限，因此老師在教課時(shí)無(wú)法面面俱到讓每一位學(xué)員都輕松適應(yīng)講課節(jié)奏。

       對(duì)于此事件，山東眾成清泰(西海岸)律師事務(wù)所的孫旭璘律師也從法律角度發(fā)表了看法。他表示：協(xié)定協(xié)議的擬定應(yīng)從原則上保持對(duì)于甲乙雙方的公平公正，郭女士自愿與天琥教育簽訂了線(xiàn)下面授協(xié)議，即代表其完全認(rèn)可協(xié)議中的內(nèi)容。因此，如果郭女士想要申請(qǐng)學(xué)費(fèi)的退還，會(huì)處于相對(duì)劣勢(shì)的地位。同時(shí)，孫旭璘律師也提醒廣大群眾：在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程的報(bào)名繳費(fèi)之前，應(yīng)充分考慮自身的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，慎重思量后再多決斷，以免時(shí)間、精力與財(cái)力的損失。

       編輯:王芮涵 責(zé)編:張致之

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