本網(wǎng)訊 作為韓國男子組合SEVENTEEN的粉絲，每當(dāng)偶像推出新專輯，王女士都會購買以表支持。今年5月，王女士在QQ音樂購買了該組合推出的一張名為《Face the Sun》的數(shù)字專輯，其中包含9首歌曲，售價25元。今年7月18日下午五點，該組合新推出的數(shù)字專輯《SECTOR 17》在QQ音樂上線，王女士照例購買后才發(fā)現(xiàn)，這張專輯一共13首歌，有9首歌是此前5月份發(fā)布的《Face the Sun》里的歌曲，然而，QQ音樂卻將此專輯標(biāo)價37元。也就是說，完全相同的歌曲QQ音樂卻重復(fù)收費25元。

兩張專輯中有九首歌相同。 (來源：受訪者)

對此，王女士覺得QQ音樂的做法不甚合理。她表示，自己一直使用QQ音樂作為聽歌軟件，因此偶像推出新的專輯也選擇直接在此平臺購買。但數(shù)字專輯畢竟不同于實體專輯，消費者重復(fù)購買相同的數(shù)字歌曲后并沒有獲得額外等價物品。在進(jìn)行專輯購買的時候，QQ音樂也沒有在購買頁面中明確提醒消費者此專輯中包含與上一專輯重復(fù)的歌曲，更沒有購買單曲的選項，粉絲群體就這樣成為了被割的“韭菜”，自己相當(dāng)于花費62元只購買了13首歌曲。

對此，QQ音樂的工作人員表達(dá)了歉意，他們表示，在《SECTOR 17》這張專輯初經(jīng)售賣的時候平臺并沒有意識到此專輯中包含與上一專輯一樣的歌曲，因此，沒有及時的在購買頁面標(biāo)明提醒事項，給廣大用戶帶來不便。加之并不是所有用戶都購買了5月份發(fā)布的數(shù)字專輯《Face the Sun》，平臺也是在收到陸續(xù)購買完《SECTOR 17》的用戶的反饋時，才發(fā)現(xiàn)了問題。

目前，QQ音樂已出臺相關(guān)補(bǔ)救措施，在軟件的“幫助與反饋”中可以看到，QQ音樂發(fā)布了如下說明：“抱歉因發(fā)行形式的調(diào)整給您帶來不便，我們正在核實購買情況。請誤以每張37元的價格購入該專輯、需要申請退差價的用戶知悉，因相關(guān)流程涉及環(huán)節(jié)較多，我們會努力加快處理，盡量在15個工作日內(nèi)處理并反饋結(jié)果。”消費者可以通過專門的SEVENTEEN通道申請差價的退還。與此同時，QQ音樂的微博賬號在7月19日發(fā)布消息，決定調(diào)整數(shù)字專輯《SECTOR 17》的發(fā)行方式，已經(jīng)購買過《Face the Sun》專輯的用戶可以以12元的優(yōu)惠價購買《SECTOR 17》。

此外，山東齊岳律師事務(wù)所的江永金律師從法律角度對此次事件發(fā)表了看法。江律師認(rèn)為，數(shù)字專輯雖然是虛擬產(chǎn)品，但仍然屬于市場交易行為，受《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律約束。而法律上并沒有對數(shù)字商品進(jìn)行特殊的規(guī)定，所以有關(guān)王女士認(rèn)為的“重復(fù)購買數(shù)字專輯沒有獲得額外兌價物”一事，重點要看買賣雙方是如何約定的。

來源：信網(wǎng)

編輯：王芮涵

審核：張致之