本網(wǎng)訊 如今，消費者在購買商品后，上傳圖文評價的“買家秀”或是將照片發(fā)到微博、朋友圈等社交平臺的現(xiàn)象非常流行。市民馬女士在一家名為ICG眼鏡的淘寶店鋪購買了一副眼鏡框用于個人日常佩戴，并將自己佩戴這副鏡框的照片發(fā)在了微博等社交平臺。然而，沒過多久，馬女士便通過朋友得知，自己的照片被賣家擅自用作店鋪宣傳，且商品的月銷量接近700件。

ICG眼鏡淘寶店鋪截圖。(來源：受訪者)

發(fā)現(xiàn)這一情況后，馬女士聯(lián)系該店客服，表明了個人立場。她表示，雖然眼鏡框確實是購于該店，但她不希望照片在未經(jīng)授權(quán)的情況下被用于商業(yè)宣傳。客服工作人員答復會立即撤下相關(guān)圖片，目前該店鋪已對侵權(quán)行為做出整改，向馬女士致歉并獲取諒解。

馬女士與店鋪客服工作人員交涉截圖。(來源：受訪者)

記者就此事采訪了涉事店鋪，客服工作人員表示今后會對此類問題加以重視，保護購買者隱私及肖像權(quán)。同時，淘寶官方客服也向記者介紹，消費者如遇此類事件，可在淘寶客服頁面輸入“淘寶侵犯肖像權(quán)”，點擊發(fā)送后就會進入淘寶專屬的侵權(quán)平臺，按提示提交權(quán)利資質(zhì)文件，進行投訴就可以完成維權(quán)。

針對此事，山東中青律師事務(wù)所郭鐵鈞律師表示，未經(jīng)本人同意，對當事人的肖像權(quán)進行商業(yè)使用，是一種侵權(quán)行為。肖像權(quán)人有權(quán)要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

來源：信網(wǎng)；編輯：王芮涵；審核：張致之