本網(wǎng)訊 8月25日，段先生一行來(lái)到青島旅游，在棧橋乘坐郵輪出海觀光時(shí)，被推薦了價(jià)格388元兩人的潛水體驗(yàn)項(xiàng)目，同意之后，段先生一行下船后就被接到了小港一路上的一家潛水俱樂(lè)部。段先生表示，俱樂(lè)部沒(méi)有門(mén)頭，他并不知道叫什么名字。到達(dá)以后，段先生一行先交了300元押金，又購(gòu)買(mǎi)了每人50元的泳衣和咬嘴。下水前，工作人員又繼續(xù)推薦每人288元的水下拍照，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，最終定價(jià)一行4人共288元。

在換好衣服后，一行人來(lái)到店門(mén)口的海水里。段先生發(fā)現(xiàn)泳鏡有些松動(dòng)，容易嗆到水，由于自己之前有過(guò)潛水經(jīng)驗(yàn)，便向教練提出異議。然而，教練說(shuō)沒(méi)事，還故意按著段先生的頭，將他按到水里，并推薦了100元一個(gè)的全面罩。

整個(gè)潛水過(guò)程段先生一行共花費(fèi)1376元。對(duì)此，段先生覺(jué)得很不值得，感覺(jué)只是進(jìn)行了一次水面體驗(yàn)，海水非常渾濁，并不適合潛水。而且最終也沒(méi)有收到花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的拍照服務(wù)的照片。當(dāng)天，段顯示撥打了12345熱線進(jìn)行投訴，市北區(qū)教體局隨即與其取得聯(lián)系，介入調(diào)查。這家潛水俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人隨后也聯(lián)系了段先生，但段先生表示負(fù)責(zé)人只是對(duì)其進(jìn)行了謾罵。

8月30日，記者來(lái)到位于小港一路22-71號(hào)的潛水俱樂(lè)部，見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人蔡先生。這家店確實(shí)沒(méi)有門(mén)頭，且當(dāng)天沒(méi)有營(yíng)業(yè)。據(jù)蔡先生表示，之前俱樂(lè)部確實(shí)有在經(jīng)營(yíng)潛水體驗(yàn)項(xiàng)目。

蔡先生表示，游客段先生在游玩后當(dāng)天就進(jìn)行了投訴，他要求對(duì)方過(guò)來(lái)當(dāng)面解決，對(duì)方并沒(méi)有來(lái)。

蔡先生還說(shuō)，教練沒(méi)有做出為了讓游客購(gòu)買(mǎi)全面罩而故意按頭的行為，自己電話中沒(méi)有主動(dòng)罵過(guò)對(duì)方，是對(duì)方態(tài)度很橫。他表示游客在游玩后為要退款進(jìn)行投訴的情況年年都會(huì)遇到，而游客一旦投訴，只有退款這一條解決方式。據(jù)悉，俱樂(lè)部已將全款退給段先生。

采訪過(guò)程中，蔡先生承認(rèn)俱樂(lè)部并沒(méi)有取得高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證，屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。但并不是他們不想申請(qǐng)這個(gè)證件，而是申請(qǐng)難度過(guò)大。據(jù)他介紹，想要高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證，必須先取得海洋漁業(yè)部門(mén)授予的海域證。但是旅游行業(yè)的企業(yè)取得海域證幾乎是不可能的事情，這就造成了整個(gè)旅游業(yè)所面臨的難題。

對(duì)此，青島市體育局的工作人員曾表示，規(guī)范行業(yè)不能只靠“圍堵”，對(duì)于高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證辦理困難的問(wèn)題，未來(lái)將會(huì)同海洋漁業(yè)部門(mén)進(jìn)行論證，共同研究合法合規(guī)的對(duì)策，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)走向正軌。

來(lái)源：信網(wǎng)；編輯：王芮涵；審核：張致之