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商家發(fā)出的兩則公告(來源：斯芬達(dá)旗艦店) 信網(wǎng)5月8日訊 (行動員 鄭倩楠) “打卡12個月，近5000元的學(xué)習(xí)桌可以免單?！彼狗疫_(dá)品牌的促銷活動，吸引不少消費者參與。目前，王女士已堅持打卡近150天，卻突然得知斯芬達(dá)決定停止活動的消息?！鞍凑丈碳医o出的處理方案，我實際花了近3000元購買學(xué)習(xí)桌?？墒乔岸螘r間同款商品僅售價2500元，我辛辛苦苦打卡了這么久，怎么還是買貴了?”王女士不能接受。信網(wǎng)(0532-80889431)看到，目前斯芬達(dá)方面發(fā)出新的公告，稱用戶可以繼續(xù)參與打卡活動。 堅持打卡150天活動卻被取消 斯芬達(dá)是一個兒童家具品牌，2022年11月24日，寶媽王女士看到該品牌天貓旗艦店有打卡免單活動，很是心動。原來，用戶拍下0.1元鏈接后，前90名可獲得活動資格。而后購買4899元的斯芬達(dá)實木兒童學(xué)習(xí)桌，收貨后每天拍攝30秒孩子使用的視頻并上傳到淘寶平臺。堅持打卡1個月，返實付金額的10%;堅持2個月，合計返款20%;堅持3個月，合計返款30%;堅持12個月后，可以免單。 信網(wǎng)看到，斯芬達(dá)推出的該活動，對視頻時長、產(chǎn)品拍攝環(huán)境、內(nèi)容發(fā)布、互動量等方面都有要求。王女士告訴信網(wǎng)，她從11月28日開始，已經(jīng)堅持打卡近150天，收到了30%的返款?！氨緛矶己苷?，4月26日我看到店鋪突然發(fā)出一則公告，說要停止運營并取消打卡活動。結(jié)完30%的款項后，必須滿1年才能返還剩下的錢?，F(xiàn)在活動突然取消，我白白打卡50多天。” 4月26日的斯芬達(dá)店鋪公告中稱，由于經(jīng)營不善，不得不決定關(guān)閉店鋪。斯芬達(dá)仍將繼續(xù)保障售后服務(wù)工作，可以關(guān)注官方公眾號，以保障后續(xù)權(quán)益?！凹慈掌穑狗疫_(dá)全渠道停止打卡活動，相關(guān)權(quán)益兌換請在5月10日16時前聯(lián)系客服處理。” 對此，斯芬達(dá)旗艦店給王女士的解決方案是，除去之前已退款的部分，按照目前的打卡進(jìn)度，可以再退款508.46元。“這相當(dāng)于買學(xué)習(xí)桌還是花了近3000元，但前段時間同款商品只賣2500元。我辛辛苦苦打卡這么久，怎么還是買貴了?”王女士不能接受。 斯芬達(dá)發(fā)出新公告 針對王女士反映的情況，信網(wǎng)進(jìn)入天貓斯芬達(dá)旗艦店，看到商家在5月2日發(fā)出一則新的公告：即日起除不再銷售產(chǎn)品外，其他工作照常運營。參與“365天打卡”名單活動的用戶，可選擇終止打卡提前申請結(jié)算。如在5月10日16時前未申請?zhí)崆敖Y(jié)算，則默認(rèn)為繼續(xù)參與活動，可在對應(yīng)平臺繼續(xù)打卡，后期會對符合要求的參與者安排兌換。 隨后，信網(wǎng)向斯芬達(dá)客服人員核實活動是否還能繼續(xù)進(jìn)行，對方回應(yīng)：“正在積極解決問題，5月10日16時之前我們會陸續(xù)處理好兌換事宜。”后續(xù)信網(wǎng)詢問其他問題，都沒有再得到回復(fù)。 經(jīng)營不善屬實則存在情勢變更 針對此事，北京京師(青島)律師事務(wù)所的姜森律師認(rèn)為，商家取消活動屬于違約，但若確實存在經(jīng)營不善的情況，也可能存在情勢變更、商品市場價波動等可能性。“商家要求解除合同，按照各自損失進(jìn)行賠償是合理的。但需要看其是惡意倒閉還是真的經(jīng)營不善，因而無法兌現(xiàn)承諾?！?br> 而對于前段時間同款商品只賣2500元的情況，“店鋪經(jīng)營不善后選擇清倉，甩賣價格與原價有差別也不能說不合適。法院如果進(jìn)行調(diào)解，也是會通過考慮花費總價、打卡時長的思路來計算賠償金額。”姜律師說。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.chbojin.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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