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晚輩盡孝心，春節(jié)前從新疆給老人寄來果脯、干果，快件送到后一看，外包裝破了不說，里面還有5個(gè)空包裝袋。2月14日，周女士向本報(bào)反映，自己小姨夫的朋友從新疆給在日照的小姨寄來了葡萄干、大棗、核桃等食品，小姨又從日照通過圓通快遞寄給了在青島的周女士的母親。但2月4日收件時(shí)，周女士卻發(fā)現(xiàn)包裹的外包裝破損，且內(nèi)部出現(xiàn)了5個(gè)空袋子…… 寄的果脯不見了 2月14日，周女士向本報(bào)反映了一件讓她整個(gè)春節(jié)期間都十分窩火的事兒。 “臘月廿六，也就是2月4日那天，快件被一位姓閆的師傅送到，我母親剛接到手他就往樓下跑，我叫住了他說你這樣不行啊，我們還沒驗(yàn)收呢，”周女士回憶：“當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)紙箱子外面纏的膠帶不均勻，在側(cè)面我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)拳頭大小的洞?！?br> 周女士介紹，見到包裝有破損她本來是拒絕簽收的，但在周女士?jī)鹤拥膭裾f下，她最終還是收了件，并且于當(dāng)天就撥打了圓通總部的熱線電話，但總部告訴周女士讓她與青島分公司交涉。周女士又找到了圓通青島分部的一位王姓工作人員，“他說他們那天本來就不上班，包裹都是他找人幫忙給送的，說是過完年上班了給我答復(fù)，這不今天是上班的第一天，我找他要說法，他跟我說他們還沒上班。因?yàn)檫@事兒過年窩了一肚子火，到現(xiàn)在還不給解決?！?br> 讓周女士最感到氣憤的不是快件的外包裝出現(xiàn)了破損，而是紙箱子里的東西出現(xiàn)了短少?！鞍緛淼糜惺嘟镏?，后來我們連著紙箱子一塊稱了稱才六斤，寄來的核桃有四包都只剩了個(gè)空袋子，還有一包葡萄干也只剩一點(diǎn)點(diǎn)了。從新疆那么大老遠(yuǎn)弄來的東西，就這么被人偷吃了?”周女士說。 通過查詢快遞單號(hào)，城市信報(bào)/信網(wǎng)行動(dòng)員還發(fā)現(xiàn)，此快件的派送也是一波三折。1月21日，快件從日照公司發(fā)出，經(jīng)濰坊于1月22日5時(shí)28分到達(dá)青島市西鎮(zhèn)公司。1月23日，送件失敗，包裹于1月28日經(jīng)濰坊發(fā)回日照。1月31日，快件又來到了青島?！翱旒砘丶牧藘纱?，總共花了60元的運(yùn)費(fèi)?！敝芘空f。對(duì)于賠償要求，周女士表示，經(jīng)詢問，貨物的總價(jià)值在600元左右，損失了約一半?！半p倍賠償吧，賠500元就行，東西也不要了?！敝芘空f。 圓通：上班后調(diào)查落實(shí) 2月14日下午，城市信報(bào)/信網(wǎng)行動(dòng)員也就此事聯(lián)系到了圓通青島分公司的工作人員王先生。對(duì)此王先生表示：“我們給她送的時(shí)候已經(jīng)放假了，這個(gè)快件公司也來回周轉(zhuǎn)了好多次，我跟她說了明天上班后給她解釋這個(gè)事兒。因?yàn)檫€有發(fā)件方，也不單純是我們運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的情況?，F(xiàn)在還沒聯(lián)系到是誰的路段，還有就是發(fā)件方，聯(lián)系好之后我們會(huì)給她及時(shí)解決?！?br> 王先生同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“有時(shí)候我們懷疑是發(fā)件方，發(fā)件方包裝包不好在路上也有可能出現(xiàn)破損，我們只不過是負(fù)責(zé)送貨?！?br> 快遞公司在收件時(shí)難道不應(yīng)該對(duì)快件的包裝進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)沒有問題后再收件嗎?面對(duì)行動(dòng)員的質(zhì)疑，王先生表示：“對(duì)，這個(gè)我知道。因?yàn)槲椰F(xiàn)在還沒上班，還不了解是誰的路段，了解好了之后給你回電話。” 本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。 文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)行動(dòng)員 張?jiān)?br> [編輯：光影] 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.chbojin.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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