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近400元購(gòu)買Lee牌鞋才兩個(gè)月就“斷面”。(來(lái)源：受訪者) 信網(wǎng)4月28日訊（行動(dòng)員 趙寶輝）“2月18日買的鞋子，實(shí)際穿著時(shí)間還不到一個(gè)月鞋面就斷裂了?！碧崞鹎安痪迷贚ee鞋類旗艦店的購(gòu)物經(jīng)歷，市民李先生心里面便悶悶不樂(lè)。明明這雙鞋在質(zhì)保期內(nèi)已經(jīng)壞掉，但只因?yàn)樽约合蚩头矸从沉藥滋?，商家便不處理了。信網(wǎng)（05328088431）詢問(wèn)中了解到，商家未公示任何關(guān)于加蓋公章的Lee牌銷授權(quán)，消費(fèi)者質(zhì)疑買到假冒偽劣產(chǎn)品。 新購(gòu)鞋子才穿兩月就“斷面” Lee是一個(gè)創(chuàng)建于1889年的美國(guó)著名品牌，追求實(shí)用與時(shí)尚，創(chuàng)造了許多經(jīng)典的服飾鞋類產(chǎn)品。正是憑借較高知名度，李先生便于2月18日這天通過(guò)京東App在一家名為“Lee鞋類旗艦店”店鋪花費(fèi)379元購(gòu)買了一雙2024春季新款休閑鞋。 “顏色搭配很漂亮，鞋子款式設(shè)計(jì)的很新穎，穿著質(zhì)感也很舒服?！眲傞_始收到這款鞋子時(shí)，李先生感覺(jué)很滿意。然而穿著一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)鞋子質(zhì)量并不如意。 4月15日，他在家擦拭鞋子時(shí)，發(fā)現(xiàn)這雙Lee牌鞋的鞋面斷裂了。根據(jù)李先生提供的照片，斷裂部位在穿插鞋帶的打孔處，整個(gè)穿插孔全部斷開，已經(jīng)無(wú)法正常系上鞋帶。由于當(dāng)天李先生接到了單位通知出差任務(wù)，所以也就沒(méi)有管，而是到4月25這天才把問(wèn)題反映給商家客服。 商家明確表示無(wú)法處理 雙方聊天記錄顯示，對(duì)于李先生反映的問(wèn)題，商家明確表示無(wú)法處理，“鞋子壞的時(shí)間我們不清楚，反正現(xiàn)在已經(jīng)是超過(guò)三包時(shí)限了?！睂?duì)于商家如此回復(fù)，李先生坦言自己無(wú)法接受，“我這雙鞋實(shí)際穿著時(shí)間一個(gè)月都還不到，為什么就不給我處理？” 京東App網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)公示系統(tǒng)顯示，這家店實(shí)際由福建省口口臻品食品貿(mào)易有限公司運(yùn)營(yíng)。對(duì)于李先生的遭遇，商家稱，“我們質(zhì)保是兩個(gè)月，現(xiàn)在這雙鞋已經(jīng)超保了，按照規(guī)定沒(méi)辦法處理?！?br> 國(guó)家鞋類三包規(guī)定中提到，300元以上（含300元）的鞋類“三包”有限期限為120天。按照李先生購(gòu)買的這雙鞋，顯然享受120天質(zhì)保期。但對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定，商家卻表示，“我們?nèi)褪莾蓚€(gè)月，你說(shuō)的這個(gè)規(guī)定我不清楚?！迸c此同時(shí)，當(dāng)信網(wǎng)提及是否可以提供加蓋Lee牌公章的銷售授權(quán)文件時(shí)，對(duì)方也并未出具。 市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入 莆田市市場(chǎng)監(jiān)督管理局有工作人員表示，建議消費(fèi)者本人固定好相關(guān)證據(jù)后及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行反映。在接到投訴后，會(huì)派出執(zhí)法人員對(duì)涉事商家進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題會(huì)及時(shí)作出處理，并告知消費(fèi)者。 山東齊魯律師事務(wù)所的馬宏力律師評(píng)析，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。另外，按照規(guī)定，鞋子類商品是有三包規(guī)定的，如果在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)去退換貨。在商家不同意退換情況下，消費(fèi)者可向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，或走司法途徑進(jìn)行解決。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.chbojin.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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