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          以案說法:15歲女孩玩游戲充值數(shù)萬元 買來的賬號(hào)導(dǎo)致退款難

          2024-5-15 20:24     發(fā)布者: 青島信息港 查看 575
          為了能痛痛快快玩游戲,15歲的小逄從網(wǎng)上購買了他人的賬號(hào);為了增強(qiáng)自己在游戲里的“戰(zhàn)斗力”,小逄不惜“氪金”,陸續(xù)用綁定了自己母親信息的微信錢包充值數(shù)萬元。等到東窗事發(fā),小逄及父母起訴這款“歡游”游戲的 ...
          為了能痛痛快快玩游戲,15歲的小逄從網(wǎng)上購買了他人的賬號(hào);為了增強(qiáng)自己在游戲里的“戰(zhàn)斗力”,小逄不惜“氪金”,陸續(xù)用綁定了自己母親信息的微信錢包充值數(shù)萬元。等到東窗事發(fā),小逄及父母起訴這款“歡游”游戲的運(yùn)營公司廣州沙巴克網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“沙巴克公司”)。雖然此前也有未成年人玩游戲大額充值后退款成功的案例,但由于小逄是買的由他人認(rèn)證的游戲賬號(hào),而這些賬號(hào)的登錄IP、登錄設(shè)備眾多,無法認(rèn)定都是由小逄單一控制使用,因此小逄一家的退款要求最終以敗訴而終。

          15歲女孩買賬號(hào)網(wǎng)游戲 充值金額達(dá)數(shù)萬元

          跟不少青春期的孩子一樣,小逄也喜歡網(wǎng)游戲,特別是一款名為“歡游”的語音社交類游戲。在游戲中,玩家需要花真金白銀充值,購買虛擬裝備,好讓自己更有“戰(zhàn)斗力”。小逄的微信錢包綁定了自己母親的認(rèn)證信息,但受制于未成年人玩游戲的時(shí)間限制,小逄有時(shí)候用自己注冊的賬號(hào)玩不過癮,就另辟蹊徑,從網(wǎng)上購買別人的賬號(hào),再用自己的微信充值。

          就這樣,小逄陸陸續(xù)續(xù)一共用了7個(gè)不同的賬號(hào)玩游戲,其中3個(gè)綁定了母親的手機(jī)賬號(hào),其他4個(gè)都是從網(wǎng)上購買的。雖然不是自己的賬號(hào),但小逄玩起來也很舍得,陸續(xù)充值了158次共計(jì)數(shù)萬元——其中的一個(gè)賬號(hào)小逄充值了118次,金額達(dá)到了30901元。

          時(shí)間一長,小逄花錢玩游戲的事情被父母發(fā)現(xiàn),而此時(shí)小逄在游戲上的花費(fèi)已經(jīng)將近10萬元。在小逄的父母看來,15歲的小逄是未成年人,如此大額的支出已經(jīng)超過其認(rèn)知能力,因此向法院起訴,要求“歡游”的運(yùn)營公司沙巴克公司退還充值費(fèi)用。

          買來的賬號(hào)難認(rèn)定單一控制 法院未支持全額退款

          未成年人“氪金”玩游戲的報(bào)道屢見不鮮,有的家長在向游戲公司提供了孩子背著家長偷偷充值的證據(jù)后,的確拿回了部分甚至全部充值款。但到了小逄這里,事情就沒有那么簡單——因?yàn)楦鶕?jù)法院查明的情況,與小逄母親認(rèn)證信息相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)總充值金額僅為648元,其余充值的賬號(hào)都是由他人認(rèn)證。

          據(jù)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院查明,小逄使用過的其他4個(gè)游戲賬號(hào)登錄IP、登錄設(shè)備眾多,且不同IP、不同設(shè)備登錄間隔時(shí)間短,地域涉及多個(gè)不同省份跨度大,因此法院認(rèn)為小逄并未提供相關(guān)證據(jù)證明其合理性,結(jié)合這4個(gè)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息均與小逄父母無關(guān),難以認(rèn)定這些賬號(hào)都是由小逄單一控制使用。

          《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》規(guī)定:“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持?!睋?jù)此,法院判決沙巴克公司退還綁定小逄母親賬號(hào)的充值金額648元。

          7個(gè)賬號(hào)里4個(gè)由他人認(rèn)證 法院二審也無法排除賬號(hào)共享情況

          “家庭群里有我的身份證照片,平時(shí)只知道孩子用我的微信玩游戲,也幫孩子刷臉驗(yàn)證過,但是不知道是往游戲里面充錢?!毙″棠赣H認(rèn)為,小逄提交的證據(jù)證明了她作為未成年人從其他平臺(tái)渠道購買了他人實(shí)名認(rèn)證的歡游App賬號(hào),那么就算不是自己和孩子父親的實(shí)名認(rèn)證也能證明是小逄在占有使用,“不然孩子沒有理由要向賬號(hào)里充錢。”

          因?yàn)椴环V州互聯(lián)網(wǎng)法院的判決結(jié)果,小逄一家提起了上訴。

          廣州市中級人民法院審理認(rèn)為,本案共涉及7個(gè)歡游App賬號(hào),其中4個(gè)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息并非小逄父母,雖小逄主張自己購買了他人實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)并實(shí)際使用,但結(jié)合登陸IP信息等現(xiàn)有證據(jù),僅以充值記錄等證據(jù),無法排除這些賬號(hào)由小逄及他人共享使用的情況。

          除此,由于充值賬號(hào)繁多,不僅涉及案外他人實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)情況,又涉及無法查明充值對象的情況,還涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買記錄與微信、支付寶、銀行卡支付記錄可能存在重復(fù)計(jì)算的問題,因此小逄一家主張的充值金額缺乏理據(jù),不予采納。文/信網(wǎng)行動(dòng)員 趙彥閱

          文章來源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(www.chbojin.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái),目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái),以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營許可證,按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。
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