<ol id="hgcke"></ol> | 信網(wǎng)10月28日訊 為聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)供熱、供氣等工作的意見(jiàn)建議，切實(shí)解決用戶(hù)身邊的“急難愁盼”問(wèn)題，10月26日，青島能源集團(tuán)開(kāi)展了“提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù)，訪(fǎng)民問(wèn)暖解難題”服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。 據(jù)了解，該活動(dòng)按照“氣熱協(xié)同、同企通辦”的統(tǒng)一要求，共設(shè)會(huì)場(chǎng)20個(gè)，覆蓋能源集團(tuán)各區(qū)市服務(wù)范圍。當(dāng)天上午九點(diǎn)，李滄區(qū)興華路33號(hào)滄口公園的中心會(huì)場(chǎng)人群涌動(dòng)，熱鬧非凡。現(xiàn)場(chǎng)分別設(shè)立了供氣、供熱服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)和熱費(fèi)收繳窗口，為居民提供氣熱方面的政策、常識(shí)、繳費(fèi)等咨詢(xún)服務(wù)。工作人員細(xì)致地解答居民們提出的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于用戶(hù)關(guān)心的供熱時(shí)間、溫度等熱點(diǎn)問(wèn)題，給予明確答復(fù)，并一一記錄用戶(hù)提出的建議。 為了讓居民更直觀(guān)地了解供氣供熱設(shè)施的運(yùn)行原理和維護(hù)知識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)供氣供熱“社區(qū)講堂”，集團(tuán)各單位的勞動(dòng)模范、團(tuán)員青年、志愿者們當(dāng)起了“燃熱安全宣傳員”及“燃熱知識(shí)講師”，設(shè)置供氣供熱設(shè)施展示區(qū)，展示常見(jiàn)的供熱管道、閥門(mén)、散熱器等設(shè)施，結(jié)合老化膠管、不合規(guī)灶具等實(shí)物展示，通過(guò)模型和實(shí)物相結(jié)合的方式現(xiàn)場(chǎng)向用戶(hù)講解用氣用熱安全，提高用戶(hù)的認(rèn)知度。 同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)大屏幕循環(huán)播放集團(tuán)“提質(zhì)增效安全溫暖”保障群眾溫暖過(guò)冬誓師大會(huì)視頻宣傳片，以及供熱分戶(hù)改造、灶具安全、連接管安全、熱水器安全、物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗硎褂玫瘸ＷR(shí)宣傳片，通過(guò)宣傳展板和宣傳材料向居民普及供熱設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)方法以及遇到供氣供熱故障時(shí)的應(yīng)急處理措施。 現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)志愿者們以城市保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全運(yùn)營(yíng)“三位一體”可持續(xù)發(fā)展總體布局為主題內(nèi)容，精心準(zhǔn)備了京劇和舞蹈表演，還穿插進(jìn)行了知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，用戶(hù)們踴躍參加，通過(guò)互動(dòng)方式加深用戶(hù)對(duì)安全用氣用熱的認(rèn)知和理解。維修人員還深入社區(qū)，對(duì)部分居民家中的供氣供熱設(shè)施進(jìn)行了免費(fèi)檢查和維護(hù)，確保居民家中的供氣供熱設(shè)施運(yùn)行正常。 此次服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共計(jì)500余名黨員干部職工參加，發(fā)放宣傳頁(yè)2683份，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)問(wèn)題 1063個(gè)，入戶(hù)服務(wù) 234 戶(hù)，入戶(hù)解決問(wèn)題及隱患整改數(shù)量 5個(gè)，發(fā)放禮品 600余份，發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表297 份，1300余名用戶(hù)群眾參與其中。集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委組織總部30余名干部職工到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展志愿活動(dòng)，為到場(chǎng)的市民朋友們分發(fā)宣傳單頁(yè)、解答問(wèn)題、提供打卡拍照等形式多樣的志愿服務(wù)。通過(guò)這次服務(wù)入社區(qū)活動(dòng)，不斷拉近企業(yè)與居民之間的距離，為即將到來(lái)的供熱季奠定了良好的基礎(chǔ)。居民們紛紛表示，他們對(duì)供氣供熱政策和常識(shí)有了更深入的了解，對(duì)能源集團(tuán)用心用力用情保障群眾溫暖過(guò)冬的工作表示認(rèn)可。 之后，青島能源集團(tuán)將繼續(xù)踐行“青島能源，奮斗美好生活”的溫暖承諾，扛牢“科學(xué)調(diào)度、安全平穩(wěn)、反應(yīng)迅捷、處置到位、溫暖到家、群眾滿(mǎn)意”的保暖保供總目標(biāo)，高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)打贏保暖保供攻堅(jiān)戰(zhàn)。（文/紀(jì)育朋 王晨瑜） 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.chbojin.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶(hù)，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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