近年來,教育培訓(xùn)領(lǐng)域的亂象屢禁不止。從線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu) “閉店跑路” 讓家長(zhǎng)退費(fèi)無門,到考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)虛假宣傳 “包過” 承諾,再到直播間打著理財(cái)教學(xué)幌子實(shí)施詐騙,各類套路陷阱層出不窮。在第315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,信網(wǎng)(熱線0532—80889431)聚焦教培市場(chǎng)亂象,分析常見的教培機(jī)構(gòu)套路,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 閉店“一張嘴”家長(zhǎng)維權(quán)“跑斷腿” 近年來,線下“爆雷”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多,不論是知名早教品牌美吉姆或是頭部早教品牌金寶貝,還是在全國(guó)設(shè)有多家門店的少兒芭蕾培訓(xùn)天鵝湖畔等等均陷入“閉店跑路”丑聞。值得注意的是,市面上還出現(xiàn)了“職業(yè)閉店人”的套路,其通常有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì),有一條完整的行業(yè)鏈,分工相當(dāng)明確。接手后,職業(yè)閉店團(tuán)隊(duì)就找職業(yè)背債人來更換法人,消費(fèi)者就算起訴打贏官司,也要不回自己的預(yù)付款。 “周六白天還正常上課,周日就停課了,就這么突然?我們還有10000多元的課沒消呢!”蘇女士像往常的周末一樣,送女兒到商場(chǎng)三樓的天鵝湖畔上芭蕾課,走到門口才發(fā)現(xiàn)進(jìn)不了門,不少家長(zhǎng)都在門口堵著,互相看著手機(jī)上的信息。原來就在前一天晚上,天鵝湖畔的官方微信公眾號(hào)突然發(fā)了一則停課通知,一夜之間,天鵝湖畔在全國(guó)多地的直營(yíng)校區(qū)全都停了課。 可以說大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆雷的“流程”都如出一轍。別說家長(zhǎng)被蒙在鼓里,大部分時(shí)候甚至連機(jī)構(gòu)的老師都不知道,甚至昨天還在上課,今天去公司門口突然發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。家長(zhǎng)可能在某天凌晨突然在群里收到機(jī)構(gòu)老板“失聯(lián)”的消息。此外,這些機(jī)構(gòu)在爆雷前往往會(huì)“大割一波”,不少機(jī)構(gòu)都會(huì)在閉店前不久,搞一些大規(guī)模促銷,家長(zhǎng)們才花了大幾萬元的課時(shí)費(fèi),結(jié)果突然接到閉店停課的通知,學(xué)費(fèi)難以退回。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)確實(shí)便利了商家,但多重套路之下,“受傷”的可以說只有消費(fèi)者。為最大程度上保障學(xué)生和家長(zhǎng)的權(quán)益,青島市由教育部門監(jiān)管的面向中小學(xué)生開展培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面實(shí)施“消撥同步·一課一消”的監(jiān)管模式。簡(jiǎn)單來說以前家長(zhǎng)是把學(xué)費(fèi)交給了培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而在新的監(jiān)管模式下,家長(zhǎng)們交納的課程費(fèi)用首先由銀行托管,只有在機(jī)構(gòu)完成一節(jié)課程的授課并經(jīng)家長(zhǎng)確認(rèn)后,托管銀行才會(huì)向機(jī)構(gòu)劃撥相應(yīng)課程款項(xiàng)。當(dāng)有合理退費(fèi)請(qǐng)求時(shí),可通過App申請(qǐng)退費(fèi)。 目前青島多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)入駐教育部推廣的“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”App。青島市教育局也提醒家長(zhǎng)們要通過“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP正規(guī)渠道進(jìn)行購(gòu)課或續(xù)費(fèi),不要選擇未納入平臺(tái)監(jiān)管的無證機(jī)構(gòu)或違規(guī)機(jī)構(gòu),更要避免私下通過其它方式向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納培訓(xùn)費(fèi)用。 國(guó)家正規(guī)考試真能一次包過? 考試包過,這個(gè)的噱頭確實(shí)讓人動(dòng)心,尤其還是國(guó)家中級(jí)的經(jīng)濟(jì)師考試?!氨救瞬蝗笨紙?bào)上一次過,滿分不保只保及格,拿證萬無一失,名額緊張?!薄皩?duì)接考區(qū),題目答案都不變,背會(huì)救過,不需要再看書看資料了。”這是樂考網(wǎng)給劉先生作出的承諾,劉先生聽信了樂考網(wǎng)工作人員的話,交上3500元等著考試通過??傻娇荚嚦煽?jī)公布時(shí),劉先生查詢到自己并未通過,就聯(lián)系樂考網(wǎng)退費(fèi)。一開始,工作人員讓劉先生等待一個(gè)月的成績(jī)復(fù)核期。一個(gè)月后成績(jī)沒有任何變化,等到劉先生再提退費(fèi)的事,工作人員又稱劉先生不符合退款條件。“他說我上課時(shí)間不足,退費(fèi)的要求都寫在協(xié)議里。可是我壓根就不知道有協(xié)議,全程都是微信上溝通的,我連樂考網(wǎng)都沒有上過?!?br> 信網(wǎng)在詢問中發(fā)現(xiàn),有許多用戶都在投訴平臺(tái)上反映過樂考網(wǎng)虛假宣傳、不退費(fèi)的情況。北京京師(青島)律師事務(wù)所的曹嚴(yán)龍律師認(rèn)為,像經(jīng)濟(jì)師這樣的資格考試都是國(guó)家正規(guī)考試,“包過”的承諾顯然不符合實(shí)際,以這樣的噱頭來宣傳是違反了相關(guān)規(guī)定,即便是簽訂了協(xié)議也無法生效。 直播間學(xué)理財(cái)謹(jǐn)防詐騙 直播理財(cái)教學(xué)是風(fēng)口,但也有可能成為騙子的借口。朱先生在刷短視頻時(shí),偶然進(jìn)入一個(gè)宣稱講解投資理財(cái)技巧的直播間。隨后,直播間的導(dǎo)師主動(dòng)聯(lián)系朱先生,邀請(qǐng)其加入“抱團(tuán)投資”。對(duì)方要求朱先生在應(yīng)用商店下載一款聊天軟件,并通過該軟件持續(xù)聯(lián)系。起初,對(duì)方以投資學(xué)習(xí)為名,免費(fèi)為朱先生提供理財(cái)課程。待他學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,對(duì)方拋出所謂的“嘗試性投資機(jī)會(huì)”也就是先注資1萬元進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,可獲得20%的收益率,并提供了一個(gè)投資網(wǎng)址。朱先生照做后,看到平臺(tái)頁(yè)面顯示的“收益”逐漸增加,幾天后竟顯示收益達(dá)到24000元。當(dāng)他嘗試提現(xiàn)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)資金遲遲不到賬,頁(yè)面提示無法完成提現(xiàn)操作。這時(shí)他才意識(shí)到被騙,共計(jì)損失1萬元。 像朱先生這樣的案例數(shù)不勝數(shù),通過梳理可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方大多以短視頻或直播間為入口利用熱門平臺(tái)吸引受害者關(guān)注,通過分享“成功案例”和“專業(yè)知識(shí)”制造信任感。不久后便會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)受害者下載第三方軟件,避開主流社交平臺(tái)的監(jiān)管,將受害者引流至不明聊天工具中繼續(xù)聯(lián)系。偽造“收益”誘導(dǎo)加碼投資通過虛假的投資平臺(tái)制造高收益假象,誘騙受害者追加資金。 警方提醒,虛假投資理財(cái)類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一種多發(fā)的詐騙類型,電詐分子制作虛假的網(wǎng)站,鼓吹高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的投資機(jī)會(huì),誘導(dǎo)受害人將資金投入所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”或“投資項(xiàng)目”。廣大群眾進(jìn)行理財(cái)投資時(shí)一定保持理性,對(duì)任何聲稱高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的投資機(jī)會(huì)都要高度警惕,不要被過高的投資回報(bào)所迷惑,不輕易相信不明來源的信息,要對(duì)投資進(jìn)行充分了解和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。文/趙彥閱 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,信網(wǎng)推出系列報(bào)道,您可以通過以下方式聯(lián)系信網(wǎng),我們一起共筑滿意消費(fèi)。 1 撥打信網(wǎng)資訊熱線:0532-80889431; 2 通過信網(wǎng)官方微博:@信網(wǎng); 3 通過微信公眾號(hào):信傳媒(xinwangquanmeiti)、有好信兒(qd-yhxin)。 文章來源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(www.chbojin.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái),目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái),以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證,按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |