信網(wǎng)1月7日訊(記者 李鑫邦)近日，位于青島市城陽區(qū)水岸新都的于先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自己所在的小區(qū)開始供暖之后，溫度一直不達標，睡覺都需要穿著很厚的衣服。青島順安熱電有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，如果現(xiàn)階段出現(xiàn)溫度不達標的問題，維修師傅會上門進行維修，排查不熱的原因，若還是未能達標，可以進行退款。

“這幾天是最冷的時候了，穿著棉衣依舊凍手凍腳?！庇谙壬俏挥谇鄭u市城陽區(qū)銀河路水岸新都的業(yè)主，自從供暖季開始以來，他家的溫度一直為17度，達不到供熱標準，“晚上睡覺臥室必須開著空調(diào)，否則冷的根本睡不著?！庇谙壬f，據(jù)他所知，除了水岸新都二期存在這個問題以外，陽光嶼岸二期也存在著相同的情況，而兩個小區(qū)都為青島順安熱電有限公司供暖。

于先生告訴信網(wǎng)，之前他找過青島順安熱電有限公司，維修師傅也上門查看了，“但只是簡單的摸一摸暖氣的溫度，然后說會回去查看一下，之后沒有下文了，溫度不達標的問題始終沒有解決。”

對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系了青島順安熱電有限公司，該公司工作人員表示，對于溫度不達標的原因存在多種情況，需要維修師傅上門進行維修，并且確認具體的問題所在，同時也會加強相關(guān)設(shè)備的檢修，若業(yè)主依舊不滿意，在室溫未達到18度的情況下，可以進行退款。

該工作人員告訴信網(wǎng)，維修師傅上門檢修一般會看暖氣管道的濾網(wǎng)是否堵塞、供熱管道有無更改、采暖設(shè)備的鋪設(shè)等等，若不存在業(yè)主后期私自更改管道等問題，溫度依然不達標的話，會根據(jù)《青島市供熱條例》的相關(guān)規(guī)定對業(yè)主進行相應(yīng)的補償?！?/p>

對此，青島市城市管理局的工作人員表示，若有供熱溫度不達標的情況，居民可以撥打城市管理局服務(wù)熱線12319進行反映，相關(guān)工作人員將協(xié)調(diào)供熱企業(yè)，上門進行測溫、調(diào)試，確保溫度達到標準。

關(guān)于暖氣不熱的原因，業(yè)內(nèi)人士告訴信網(wǎng)，究其原因一般是因為管道里面存有空氣阻礙了熱水的循環(huán)流動,在管網(wǎng)系統(tǒng)的高點或者局部區(qū)域產(chǎn)生氣阻影響供暖，還有就是用戶因裝修房屋改造暖氣時,因設(shè)計施工不規(guī)范造成了不熱,有的甚至還會影響鄰居的正常供熱。有的用戶會把暖氣片包裹起來晾曬衣物這同樣會阻礙對流散熱,達不到應(yīng)有的供熱效果。