信網(wǎng)1月17日訊(通訊員 金星 記者 杜杲燃)構建“中央廚房”，為老年人送上“一餐熱飯”;用“星星之火”帶動為民服務……

民之所望，心之所向。一直以來，市北區(qū)把實事辦到群眾心坎上，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

回顧剛剛過去的2021年，一件件民生實事落地，化作生動圖景。市北區(qū)以行動為“畫筆”，勾勒出民生實事“成績單”，為市北居民繪就了一幅安居樂業(yè)的民生“幸福畫卷”。

(來源：市北區(qū))

民政為民，用實干擦亮幸福底色

青島市市北區(qū)現(xiàn)有60歲及以上老年人口26.4萬，占全區(qū)戶籍人口28.78%，是老年人口比重大的民生大區(qū)。在區(qū)委區(qū)政府指導下，市北區(qū)民政局用一年多時間，在全區(qū)設立了22處街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心、137處養(yǎng)老服務站。經(jīng)過多次調研，發(fā)現(xiàn)提供合理配餐、送餐服務，是老年人生活中面臨的最迫切需求。為了真正解決老年人吃飯問題，市北區(qū)民政局從“一餐熱飯”入手，指導轄區(qū)養(yǎng)老機構建起了“中央廚房”。

在街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心，老人們可以選擇在中心就餐，也可以選擇送餐上門。

每當中午時分，都有街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心送餐員為獨居老人張奶奶送來鮮香味美、熱氣騰騰的飯菜。

和張奶奶一樣，市北區(qū)還有千余位老人從送餐員手上接過熱乎乎的午飯。

截至目前，市北區(qū)已經(jīng)有15萬人次享受到“一餐熱飯”的養(yǎng)老服務。在實施社會力量參與養(yǎng)老服務的過程中，市北區(qū)采用多種方式破解養(yǎng)老難題，因地制宜，根據(jù)轄區(qū)實際情況，統(tǒng)籌養(yǎng)老資源，推動服務逐步規(guī)范，確保居家社區(qū)養(yǎng)老服務契合百姓需求。

(來源：市北區(qū))

“星星之火”帶動為民服務

市北區(qū)敦化路街道緊扣居民需求，整合轄區(qū)專業(yè)優(yōu)質資源，重點聚焦獨居老人需求，依托“星益匯”社會工作，做實精細化治理和精準化服務投送，以社會工作的“星星之火”帶動為民服務供給品質的提高。

聚焦獨居老人需求。敦化路街道以轄區(qū)80周歲及以上獨居老年人為重點服務對象，匯總轄區(qū)170余名獨居老人需求情況，提供個性化照護方案。篩選30名需優(yōu)先幫扶的獨居老人安裝免wifi版“一鍵呼叫”適老化設備，通過線上“一鍵呼叫”功能與線下志愿照護服務相結合，及時了解需求，就近匹配社工及友鄰志愿者開展鄰里互助養(yǎng)老照護，每周通過上門、電話等方式進行聯(lián)系關懷，引導獨居老人“走出家門，融入社區(qū)”。

志愿服務溫暖人心。敦化路街道“星益匯”社工站舉辦“傳遞愛意，從頭開始”免費理發(fā)活動，為轄區(qū)內80歲以上獨居老人提供免費理發(fā)服務。金壇路社區(qū)與“紅色合伙人”中海物業(yè)開展了“弘揚志愿精神、引領時代風尚”志愿服務系列活動，通過為轄區(qū)老人開展免費理發(fā)、免費查體等志愿者活動，弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德，營造助老服務氛圍。

獨居老人徐阿姨說：“我們上了年紀，理發(fā)真不方便，咱們社區(qū)提供的服務實實在在，暖到我們老百姓心坎里了!”

黨建引領，找準民生服務“切入點”

遼寧路街道依托“一格一特色、一室一品牌”黨建項目，深入開展“我為群眾辦實事”“萬名黨員亮旗行動”實踐活動，發(fā)動839名單元中心戶深入查訪重點難點問題，建立問題臺賬、逐一對賬銷號，聯(lián)合區(qū)審計局等紅色合伙人，有效解決商河路29號下水管道更換、頤中銀街小區(qū)健身器材安裝等問題50余件，不斷提升為民服務水平。

破除頑疾，提升城市治理“軟實力”。錨定“雙清攻堅”、老舊樓院環(huán)境衛(wèi)生集中攻堅等行動，發(fā)揮網(wǎng)格“3+1”領導小組作用，建立路段包片責任制，每日對211座開放式樓院、30余條主次干道全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。

優(yōu)化服務，跑出經(jīng)濟發(fā)展“加速度”。堅持“行業(yè)+屬地”原則，建立“街道黨政主要領導-黨工委成員-服務企業(yè)分隊-網(wǎng)格指導員”四級聯(lián)動對企服務保障機制，選派4名科級優(yōu)秀青年骨干擔任“樓小二”，定期掃樓走訪，“一對一”對企精準服務，搜集企業(yè)訴求，截至目前，領導帶頭走訪服務企業(yè)50余家，協(xié)調解決企業(yè)困難問題30余件，幫助60余家企業(yè)完成政策申請及扶持兌現(xiàn)，成功挽留擬外遷企業(yè)13家，進一步夯實稅源基礎，街道財政收入地方稅收過億元，同比增幅20.1%。

民生無小事，枝葉總關情。市北區(qū)用“小實事”累積而成的“大民生”，已然生動地寫進了市民心間，讓每一個市北人都充分感受到溫暖。