信網(wǎng)1月20日訊(記者 谷正原 通訊員 邢路 曹立鵬)優(yōu)化公交線網(wǎng)，上門“交鑰匙”修車，為無人看管的孩子開設(shè)“溫馨書屋”，為中小學(xué)生講授黨史知識……2021年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育的開展，青島城運控股集團(tuán)累計為市民乘客解決問題573件。2022年1月20日，青島城運控股集團(tuán)召開黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會議，交出了一份黨史學(xué)習(xí)教育的“答卷”。

調(diào)整公交線路、站點159處，41座公交充電站變“共享充電站”

2021年6月，城運控股公交集團(tuán)李滄巴士公司多次收到城陽區(qū)趙村社區(qū)居民希望增設(shè)站點便利出行的熱線電話。經(jīng)過實地調(diào)研、方案研究、上報審批，7月21日，公司所屬908路線正式優(yōu)化調(diào)整，惠及周邊三個社區(qū)約1.2萬居民出行。開線當(dāng)日，公司就收到數(shù)十個來自市民的表揚電話。

(來源：青島城運控股集團(tuán))

對標(biāo)市定“我為群眾辦實事”重點項目，城運控股集團(tuán)2021年累計開通公交線路8條，優(yōu)化調(diào)整線路43條，調(diào)整首末車時間38條，調(diào)整公交站70處，超額完成既定任務(wù)。自2021年7月1日起，對途經(jīng)城市主干道、通行條件較好和夜經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)周邊的13條公交線路末班車進(jìn)行季節(jié)性延時，截至10月8日，100天內(nèi)共計為15.73萬乘客提供了夜間出行服務(wù)。

為進(jìn)一步解決群眾新能源車輛“充電難”的問題，2021年，城運控股能源科技集團(tuán)將41座公交專用充電站面向社會開放，私家車、網(wǎng)約車等可與公交車“共享”充電設(shè)施，累計對外充電量約10萬度。

上門“交鑰匙”292次，“溫馨書屋”成兒童學(xué)習(xí)樂園

2021年8月2日，城運控股汽車服務(wù)集團(tuán)南寧路維修中心接客戶緊急求援電話，立即安排“小犀車服”維修人員趕赴客戶指定地點。經(jīng)過現(xiàn)場檢測，車輛無法現(xiàn)場修復(fù)，需要更換配件，但客戶告訴工作人員因工作需要急著用車。為了壓縮維修時間，維修人員一邊安排拖車將故障車輛送回維修中心，一邊將車輛故障情況及初步維修建議告知維修中心工作人員，提前調(diào)撥物資、準(zhǔn)備更換件，安排維修工位與技師，以最快速度將車輛修復(fù)，把車鑰匙交回客戶手中。

“交鑰匙”工程是城運控股集團(tuán)落實“我為群眾辦實事”的一項便民服務(wù)措施，從客戶需求出發(fā)，定制個性化需求解決方案，客戶只需動動手指，通過電話或微信公眾號預(yù)約，專業(yè)服務(wù)人員就會上門取送車，代客戶完成車輛維修、保養(yǎng)、美容、鈑噴、車險續(xù)保、理賠等業(yè)務(wù)，享受到“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”的貼心服務(wù)。自2021年6月16日“交鑰匙”工程啟動以來，城運控股集團(tuán)已累計為客戶上門取送車292次，上門維修車輛478輛，讓近500位客戶享受到了“交鑰匙”工程的便利。

2021年，針對市場攤位租戶孩子放學(xué)后、放假期間無人看管的問題，城運控股現(xiàn)代物流集團(tuán)大連路農(nóng)貿(mào)市場打造“溫馨書屋”，為孩子們提供讀書學(xué)習(xí)環(huán)境。城運控股集團(tuán)還與每日優(yōu)鮮合作在鞍山二路農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)新打造島城首家智慧農(nóng)貿(mào)市場。

(來源：青島城運控股集團(tuán))

開展黨史學(xué)習(xí)教育流動課堂57600余次

2021年5月28日， 80多名乘車學(xué)生登上“紅色校車”車廂，學(xué)習(xí)了英雄事跡，感受紅色文化。城運控股交運集團(tuán)以1800余輛溫馨校車為載體，開展“黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)車廂”活動，設(shè)計了6條黨史學(xué)習(xí)教育紅色研學(xué)課程線路。全年共開展黨史學(xué)習(xí)教育流動課堂57600余次，為12.5萬余名中小學(xué)生講授黨史知識。此外，城運控股文旅集團(tuán)還推出黨史學(xué)習(xí)教育紅色巴士主題線路，邊行車、邊參觀、邊講解、邊互動，將車廂打造成黨史學(xué)習(xí)教育的流動課堂。

在青島長途汽車站的“陳美佳黨代表工作室”，配備了黨代表工作室牌匾、意見箱，青島市第十二次黨代會黨代表陳美佳在這里收集了市民乘客提出的對車站服務(wù)的意見建議18件，并全部滿意辦結(jié)。城運控股集團(tuán)還打造了“董文香黨代表流動工作室”，發(fā)布了“城運先鋒”黨建品牌，充分發(fā)揮黨代表聯(lián)系黨員群眾的橋梁紐帶作用。

(來源：青島城運控股集團(tuán))

城運控股集團(tuán)黨委舉行了微黨課大賽、黨史知識競賽、慶祝建黨100周年主題系列活動，將6路、31路、青西快線等打造成“黨員示范線”，在2路、31路等公交線路設(shè)置“黨史有聲圖書館”。

2021年9月23日，城運控股傳媒科技公司的志愿者們來到島城大街小巷，開展衛(wèi)生清理活動。一年里，城運控股集團(tuán)志愿服務(wù)團(tuán)隊累計開展志愿服務(wù)450余場次，在站點、社區(qū)、山村、校園和重點關(guān)注人群的家中，把城運人的溫暖帶到了孤寡老人、貧困兒童、殘障人士等特殊人群的身邊。

城運控股集團(tuán)將繼續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，為群眾解決更多實際問題，推動城運集團(tuán)逐步發(fā)展為品質(zhì)卓越、溫情暖心、價值匯聚的交通資源平臺。