信網1月28日訊(通訊員 孫禮敏 李卓 王程程)雙山街道社工站是統(tǒng)籌雙山街道社會工作服務資源，推動社會工作人才配備使用，加強社會工作服務供給和專業(yè)支持的綜合服務平臺。青島市市北區(qū)匯眾社會工作服務中心作為社工站運營方，立足雙山街道實際，圈定社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、社會事務、社區(qū)治理等服務領域，逐步向未成年人保護、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復、司法矯治等領域延伸。針對群眾最迫切、最極難的需求開展工作，致力于探索社會工作站的“雙山特色”工作模式。

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依托專業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)全科社工

在項目開展初期，匯眾社工中心通過線下督導與線上會議相結合的形式，學習全國社工站政策和運營典例運營經驗，對駐站社工進行督導培訓，幫助社工從“專能”變成“全能”。依托專業(yè)優(yōu)勢，綜合運用社會學習理論、優(yōu)勢視角理論、馬斯洛需求層次理論，在項目開展的不同階段因地制宜、因勢而為，提升駐站社工的服務意識和服務水準。

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出具調研報告，聚焦居民需求

報告的精細化有助于促進后期服務的精準化，為了更好地提供優(yōu)質服務，駐站社工根據前期居民摸排調研的結果出具了《雙山街道居民需求調研報告》，重點圈定了低保特困、殘疾重病、困境老年人、困境未成年人等困境人群，進行重點回訪，并對后續(xù)的需求調研和個案服務工作做出詳細計劃。

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加強檔案管理，夯實工作基礎

檔案管理是社工站的重要工作之一，有助于駐站社工及時梳理工作并跟進反饋，總結工作經驗。雙山街道社工站及時將服務對象錄入社工站系統(tǒng)，為困境人群服務對象分別建立了個案服務檔案，制定精細化服務方案。

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接下來，雙山街道社工站將在有關部門指導和支持下，繼續(xù)發(fā)揮好社工站為民服務“最后一站”的作用，將社工站兜底工作與街道民政工作有效結合，持續(xù)提升社工站服務的精準化和精細化程度。