信網(wǎng)3月1日訊(記者 李美玉)2月26日，2021年度“感動(dòng)平度”道德模范頒獎(jiǎng)典禮在平度市人民會(huì)堂隆重舉辦。平度市人民醫(yī)院發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)榮獲2021年度“感動(dòng)平度”道德模范提名獎(jiǎng)。

(來(lái)源：平度市人民醫(yī)院)

平度市人民醫(yī)院高度重視疫情防控工作，作為疫情防控的最前線，發(fā)熱門診進(jìn)行了改擴(kuò)建和頂格管理。發(fā)熱門診改擴(kuò)建后達(dá)到國(guó)家衛(wèi)健委的設(shè)置要求，獨(dú)立區(qū)域、專用CT、帶有單獨(dú)衛(wèi)生間的留觀室、藥房、檢驗(yàn)等等，完全滿足發(fā)熱患者閉環(huán)管理需求。人員由分管醫(yī)療副院長(zhǎng)任發(fā)熱門診科主任，分管護(hù)理副院長(zhǎng)擔(dān)任發(fā)熱門診護(hù)士長(zhǎng)，抽調(diào)各個(gè)科室的精英、骨干組建，他們堅(jiān)定不移做好新冠疫情防控工作。

(來(lái)源：平度市人民醫(yī)院)

履職盡責(zé)，把好疫情防控第一關(guān)

山東省對(duì)發(fā)熱門診管理要求做到“七個(gè)一律”，通過(guò)學(xué)習(xí)文件，發(fā)熱門診每一位工作人員充分領(lǐng)會(huì)到“七個(gè)一律”的必要性和重要性，大家思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致，認(rèn)真去貫徹“七個(gè)一律”。1月20日值班醫(yī)師肖玉聰醫(yī)生，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，在患者兩次核酸陰性情況下仍堅(jiān)持核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果陽(yáng)性，第一時(shí)間排查出外省輸入確診患者，避免了疫情在平度的擴(kuò)散，保障一方平安。但工作中難免碰到個(gè)別病患不理解，認(rèn)為沒出平度不必要做核酸，認(rèn)為出具核酸報(bào)告才給看病，認(rèn)為做了核酸沒必要等待結(jié)果，認(rèn)為沒必要封閉式管理等等，面對(duì)這些困難，發(fā)熱門診首先從自身找問題，每個(gè)人查找自身工作中不足之處，梳理容易出現(xiàn)誤會(huì)的地方，積極尋找解決問題的辦法。

(來(lái)源：平度市人民醫(yī)院)

個(gè)性化醫(yī)患溝通法，讓發(fā)熱患者就診充滿溫情

發(fā)熱門診工作人員認(rèn)識(shí)到個(gè)性化溝通的重要性，從而開啟了新的溝通模式。急危重癥，排除新冠流行病學(xué)史，給予單獨(dú)房間優(yōu)先處理，患者癥狀好轉(zhuǎn)后，再和家屬溝通疫情防控政策，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。留觀患者核酸未出報(bào)告前不能外出，就餐問題不能解決，工作人員都會(huì)幫助訂購(gòu)、配送三餐，并提供熱水、衛(wèi)生紙等基本生活保障，解決患者后顧之憂。發(fā)熱患者核酸等待時(shí)間較長(zhǎng)，為讓患者少跑腿，發(fā)熱門診備有檢查、收款、CT、彩超、藥房、自助掛號(hào)、自助打印等，工作人員基本全程指導(dǎo)患者，大大節(jié)省了患者等候時(shí)間。發(fā)熱患兒需要母乳，更換尿布等，發(fā)熱門診為年輕媽媽設(shè)有母嬰室;發(fā)熱患兒不容易久待，發(fā)熱門診為患兒安裝了電視，循環(huán)播放洗新冠宣傳、科普及動(dòng)漫等節(jié)目，安撫患兒情緒;單身家長(zhǎng)暫時(shí)離開，工作人員都會(huì)幫助照顧。這樣的例子比比皆是。

(來(lái)源：平度市人民醫(yī)院)

舍小家顧大家，傾力傾情為疫情防控做貢獻(xiàn)

所有發(fā)熱門診工作人員也有另一個(gè)角色，在家里，他們同樣也是丈夫、妻子、爸爸、媽媽、兒子和女兒。新冠疫情發(fā)生以來(lái)，他(她)每崗在院時(shí)間大約12小時(shí)，中間只有1小時(shí)就餐和休息時(shí)間，為了預(yù)防院感事件發(fā)生，工作環(huán)境里他們只能不喝水，但這絲毫不影響汗流浹背，離開污染區(qū)，脫去防護(hù)服，泡白的雙手、被汗水浸濕的分體服，這樣的場(chǎng)景屢屢讓人淚目。8月份南京機(jī)場(chǎng)相關(guān)疫情時(shí)，為了保障平度及時(shí)發(fā)現(xiàn)確診病例及疫情不擴(kuò)散，平度市人民醫(yī)院發(fā)熱門診實(shí)行封閉式管理，所有工作人員集中工作、生活，二十多天不離院區(qū)。護(hù)理負(fù)責(zé)人李麗娜的母親7月份出現(xiàn)不明原因腹瀉，因封閉管理打亂了原本的就醫(yī)計(jì)劃，她每天都通過(guò)電話詢問母親病情，得知藥物治療未見好轉(zhuǎn)后心急如焚，但她卻不能離開，因?yàn)樵诎l(fā)熱門診工作的承諾同樣重要。封閉管理結(jié)束后，李麗娜母親經(jīng)腸鏡檢查診斷為“結(jié)腸癌晚期”，手術(shù)勉強(qiáng)切除，目前放化療中。

基于發(fā)熱門診的出色工作，上級(jí)部門歷次督導(dǎo)檢查都對(duì)平度市人民醫(yī)院發(fā)熱門診建設(shè)和管理給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)于發(fā)熱門診持續(xù)改進(jìn)的行動(dòng)給予高度贊揚(yáng)。疫情仍未結(jié)束，發(fā)熱門診的整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)眾志成城，堅(jiān)定不移地守好平度新冠疫情防線的重要關(guān)卡，抗疫路上一直會(huì)有他們的身影。