信網(wǎng)3月4日訊(首席記者 杜杲燃)產(chǎn)后修復(fù)是近幾年比較走紅的行業(yè)，價格也不便宜。對于產(chǎn)婦而言，選對產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)對自己的恢復(fù)有很大的幫助。但對萊西的于女士來說，她的產(chǎn)后修復(fù)過程卻如陰霾停在心頭揮之不去。2019年時，她在萊西康潤催乳做產(chǎn)后修復(fù)被燙傷，到醫(yī)院檢查為三度燒傷，建議做手術(shù)恢復(fù)，但康潤催乳方面不管她的后續(xù)恢復(fù)。對此，潤催乳方面的宋女士表示，當(dāng)時已經(jīng)與于女士協(xié)商完畢，并兩次分別給了1000元和3000元。宋女士認(rèn)為于女士無休止地索取，并且在網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)言論，已經(jīng)給她造成了名譽(yù)上的損失。

(來源：于女士)

顧客反映產(chǎn)后修復(fù)時被燙傷

2019年，于女士生孩子期間，萊西康潤催乳的人員到她所在的萊西中醫(yī)院產(chǎn)科病房中宣傳產(chǎn)后修復(fù)，“說月子里照顧孩子很容易得月子病，等出了月子做做修復(fù)就治好了。”

于女士出了月子以后就到了康潤催乳做產(chǎn)后修復(fù)，據(jù)其介紹，每次修復(fù)價格為200元，按次交費(fèi)。可第二次去的時候，意外就發(fā)生了。“拿了一個類似按摩的儀器放到我的右腿上，放上不久以后就感覺到疼痛感，而且越來越疼。當(dāng)時給我說因?yàn)橛俣?，所以才疼，后來疼痛感越來越?yán)重，當(dāng)時店里的人員在忙著打電話，我要求取下儀器也沒給我取，最后是我用左腳將儀器踢開了?！庇谂空f，拿開儀器不久，她的腿上就起了水泡，“對方說是濕氣重，當(dāng)場挑破了水泡，抹了藥膏?！?/p>

后來，于女士到醫(yī)院檢查，花了近一千元的治療費(fèi)用。從她提供的門診病歷上，信網(wǎng)看到，診斷結(jié)果為右大腿三度燒傷?！爱?dāng)時醫(yī)生告訴我，這是低溫?zé)齻?，我感覺到疼痛的時候，實(shí)際已經(jīng)非常嚴(yán)重了。”于女士說，當(dāng)時醫(yī)生建議她手術(shù)治療，痊愈的速度比較快，但是因?yàn)閯偵旰⒆樱荒苋讨勐謴?fù)。

現(xiàn)在，雖然傷口已經(jīng)痊愈，但于女士的右腿留下了疤痕，并且變天時，燙傷的部位也會有不適的反映?！拔椰F(xiàn)在才二十多歲，夏天沒法穿短褲和裙子，燙傷的位置肯定要修復(fù)，但是康潤催乳那邊卻不管不問了?！庇谂扛嬖V信網(wǎng)，雖然通過投訴，康潤催乳方面賠償了她1000元，但她認(rèn)為后續(xù)的恢復(fù)費(fèi)用也應(yīng)該由康潤催乳承擔(dān)。希望康潤催乳方面陪她一起修復(fù)燙傷的位置，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用。

(來源：于女士)

康潤催乳稱顧客無休止索取并發(fā)布不實(shí)言論

3月2日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到康潤催乳的宋女士。她稱當(dāng)天于女士稱產(chǎn)后右腿麻木，就要求幫其恢復(fù)一下?！八?00元，已經(jīng)到時間了，本來不應(yīng)該給她做的，在她的要求下用儀器給她按摩了一會。”

在燙傷的過程描述中，宋女士給出了與于女士不同的言論，她稱于女士當(dāng)時一直沒說右腿燙，“如果覺得燙她自己不會把儀器拿開?”宋女士還說，事情發(fā)生以后，她帶了水果上門看望過于女士，并且也給了錢?！?019年的時候給了她1000元，后來又來要7000元，我沒有同意，讓她通過法律途徑解決?！?/p>

宋女士說，不僅如此，于女士還在網(wǎng)上和寶媽群里發(fā)布不實(shí)言論“詆毀”康潤催乳，“她也給很多部門投訴過，市場監(jiān)管部門也協(xié)商過，讓再給她3000元，雙方簽訂不再追究的協(xié)議，我提出反對，讓她必須給我道歉，并且在寶媽群里發(fā)聲明，才能給她?！彼闻空f，于女士給她道了歉，并且發(fā)了聲明，她也將3000元給了于女士。但雙方簽訂的協(xié)議現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。

“誰能想到她現(xiàn)在又來鬧，還在抖音上發(fā)視頻詆毀。我們通過舉報，官方刪除了她的視頻，她后來又發(fā)?！彼闻空f，于女士現(xiàn)在的做法已經(jīng)給她造成了名譽(yù)上的損失。

(來源：于女士)

律師：應(yīng)合理合法主張訴求

對于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示，原本顧客在店里做產(chǎn)后修復(fù)時造成的損傷，應(yīng)該由店方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其中不僅僅是治療，后續(xù)的恢復(fù)也可以主張由店方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?！按耸轮?，店方已經(jīng)出過費(fèi)用了，就代表承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任，如果顧客認(rèn)為店方的責(zé)任履行不到位，可以向法院提起民事訴訟?！?/p>

胡律師認(rèn)為，作為受害一方，應(yīng)通過合理合法的方式維護(hù)自己的權(quán)益，不能隨意散播店方的不實(shí)言論，尤其是帶有侮辱性的言論。否則很可能會觸及法律底線?！叭绻擃櫩驼娴南竦攴剿f的那樣發(fā)布不實(shí)言論，那么很有可能已經(jīng)侵犯了店方的合法權(quán)益，若店方反過來起訴，該顧客很可能會陷入被動，因此，一定要保持冷靜，通過合理合法的手段主張自己的訴求。”