信網(wǎng)12月30日訊 近日，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布關(guān)于青島美麗屋信息科技有限公司等住房租賃企業(yè)違規(guī)行為的通報(bào)，根據(jù)有關(guān)通知，結(jié)合市民投訴反映強(qiáng)烈集中問(wèn)題，今年以來(lái)，青島市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在青島市范圍內(nèi)開(kāi)展持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序行動(dòng)，現(xiàn)將十二月份投訴量排名前十的住房租賃企業(yè)予以通報(bào)。

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上述企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要存在下列問(wèn)題：一是未按要求推送開(kāi)業(yè)報(bào)告。按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)輕資產(chǎn)住房租賃企業(yè)監(jiān)管的意見(jiàn)》(建房規(guī)〔2021〕2號(hào))要求，住房租賃企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)前應(yīng)向住建行政主管部門推送開(kāi)業(yè)信息。上述企業(yè)未主動(dòng)報(bào)送，脫離監(jiān)管，造成住房租賃市場(chǎng)監(jiān)管的被動(dòng)。二是民事?tīng)?zhēng)議類投訴量居高不下。如青島美麗屋信息科技有限公司長(zhǎng)期位居投訴榜“榜首”。針對(duì)上述企業(yè)的投訴問(wèn)題主要集中在拖欠租金押金、租賃附加服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等民事?tīng)?zhēng)議問(wèn)題，此類行為涉嫌侵犯產(chǎn)權(quán)人、承租人合法權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂了租賃市場(chǎng)秩序。三是處理投訴不及時(shí)、調(diào)處糾紛不積極。我局在介入調(diào)處租賃雙方糾紛過(guò)程中，上述企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，行動(dòng)不積極、態(tài)度不誠(chéng)懇，導(dǎo)致租賃糾紛化解率偏低。

各住房租賃企業(yè)要引以為戒，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為約束和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行住房租賃企業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。舉一反三，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，及時(shí)整改存在問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。下一步，我局將繼續(xù)加大住房租賃市場(chǎng)整治力度，嚴(yán)厲打擊住房租賃市場(chǎng)違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。